Réunir les documents
Regroupez factures, relevés, contrats, courriers, assurances, abonnements et références client. Même un document ancien peut aider à identifier un organisme ou un contrat encore actif.
Démarches après un décès
Par où commencer quand les documents et les organismes s’accumulent ?
Le plus difficile n’est pas seulement de savoir qu’une démarche existe. Il faut retrouver les organismes concernés, comprendre ce qui doit être vérifié et garder une trace de ce qui a déjà été fait.
Repérer les organismes
Listez les banques, assurances, fournisseurs d’énergie, opérateurs, caisses, bailleurs et autres interlocuteurs visibles dans le dossier. Ne décidez pas encore de l’action : commencez par savoir qui existe.
Vérifier avant d’agir
Un contrat au nom du défunt n’implique pas automatiquement une résiliation. Selon la situation du foyer, il peut être nécessaire de maintenir, transférer ou modifier le titulaire.
Préparer les courriers
Une fois les informations vérifiées, préparez les courriers avec les références connues et les pièces à joindre. Gardez une copie de chaque document envoyé et de la date d’envoi.
Suivre ce qui reste à faire
Conservez une vue simple : organisme, action prévue, dernier contact, prochaine étape et statut. Cela évite les doublons et les démarches oubliées.
Démarches par sujet
Retrouvez directement la situation qui vous concerne.
Chaque démarche explique les références à retrouver, les points à vérifier et le type de courrier à préparer.
Téléphone et Internet
Comment résilier un abonnement téléphone ou Internet après un décès ?
Comment résilier un abonnement mobile, fixe ou Internet après un décès : références à retrouver, courrier, justificatifs et restitution du matériel.
Voir la démarche →Énergie
Que faire du contrat d’électricité ou de gaz après un décès ?
Démarches pour un contrat d’électricité ou de gaz après un décès : résiliation, changement de titulaire, références PDL, PRM ou PCE et relevé de compteur.
Voir la démarche →Eau
Comment gérer le contrat d’eau après un décès ?
Comment gérer un abonnement d’eau après le décès du titulaire : fournisseur, référence client, compteur, résiliation ou changement de titulaire.
Voir la démarche →Banque
Comment prévenir une banque après le décès d’un client ?
Comment informer une banque du décès d’un client, ouvrir le dossier successoral et retrouver les références utiles sans demander la clôture de tous les produits à l’aveugle.
Voir la démarche →Assurance
Que faire d’un contrat d’assurance après un décès ?
Que faire des contrats d’assurance après un décès : habitation, auto, références de police, maintien temporaire, transfert ou résiliation.
Voir la démarche →Logement
Que faire du bail et du logement après le décès d’un locataire ?
Démarches après le décès d’un locataire : vérifier le bail, les occupants, le préavis, l’état des lieux, les clés et le dépôt de garantie.
Voir la démarche →Factures
Que faire d’une facture reçue au nom d’une personne décédée ?
Comment traiter une facture au nom d’une personne décédée : identifier l’émetteur, vérifier la créance, retrouver les références et répondre dans le cadre de la succession.
Voir la démarche →Mutuelle
Comment prévenir une mutuelle après un décès ?
Comment informer une mutuelle du décès d’un adhérent, retrouver le numéro d’adhérent et demander la mise à jour ou la clôture du dossier.
Voir la démarche →Le rôle d’Après moi
Transformer les documents en dossier organisé.
Après moi analyse les documents déposés, repère les organismes et informations utiles, vous demande de valider les éléments importants puis prépare les courriers correspondants. Aucun courrier n’est transmis automatiquement : vous gardez le contrôle de chaque décision.
Questions fréquentes
Les questions qui reviennent au début du dossier.
Par quoi commencer après un décès ?
Commencez par réunir les documents disponibles et dresser la liste des organismes, contrats et services qui apparaissent dans le dossier. Cela permet de prioriser sans essayer de tout traiter en même temps.
Faut-il résilier tous les contrats du défunt ?
Non. Certains services peuvent devoir être maintenus, transférés ou simplement signalés, notamment lorsqu’un conjoint ou un autre occupant reste au domicile. Chaque situation doit être vérifiée avant toute résiliation.
Quels documents conserver ?
Conservez les courriers reçus, factures, contrats, relevés, références client et justificatifs utiles. Ils facilitent l’identification des organismes et la préparation des démarches.
Après moi envoie-t-il les courriers à ma place ?
Non. Après moi prépare les courriers et les PDF, mais vous gardez la main sur la vérification, l’impression, la signature et l’envoi.