Identifier l’émetteur
Le destinataire du courrier est en principe l’entreprise ou l’organisme qui a émis la facture.
Factures · démarches après décès
Que faire d’une facture reçue au nom d’une personne décédée ?
Une facture adressée au défunt ne doit pas être ignorée, mais elle ne doit pas non plus être payée automatiquement par la personne qui gère les démarches.
La réponse en bref
Identifiez l’émetteur de la facture, le produit ou service concerné, la référence client et la référence de facture. Le courrier peut signaler le décès et demander un état précis de la créance et de la situation du contrat.
Étapes
Comment avancer concrètement ?
Comprendre le service
Déterminez si la facture concerne un abonnement, une fourniture, une prestation ponctuelle ou une autre relation contractuelle.
Retrouver les références
Relevez numéro client, facture, contrat, période facturée et montant.
Demander un état précis
Le courrier peut demander la confirmation des sommes restant dues et du traitement prévu après le décès.
Références utiles
Les informations à retrouver dans les documents
Plus le courrier contient les bonnes références, plus l’organisme peut identifier rapidement le dossier concerné.
- Numéro de facture
- Numéro client
- Numéro de contrat
- Période facturée
- Produit ou service concerné
- Montant
Ce qu’Après moi peut préparer
Partir du document réel plutôt que d’un modèle générique.
Après moi analyse les documents déposés, repère l’organisme, le type de produit ou de contrat et les références utiles lorsqu’elles sont détectables. Le courrier est ensuite préparé pour être vérifié, finalisé en PDF et imprimé. Vous gardez la décision finale et aucun courrier n’est envoyé automatiquement.
Questions fréquentes
À vérifier avant d’envoyer le courrier
Dois-je payer personnellement la facture ?
Le fait de recevoir ou traiter le courrier ne signifie pas que vous devez régler personnellement la somme. Le traitement doit être replacé dans le cadre de la succession.
À qui répondre ?
En premier lieu à l’émetteur de la facture, en utilisant le service adapté lorsqu’un service client, résiliation ou comptabilité est clairement identifié.
Après moi
Commencez par les documents que vous avez déjà.
La checklist est gratuite. Vous pourrez ensuite décider si vous souhaitez utiliser l’accompagnement complet pour organiser le dossier et préparer les courriers.